こんばんは(^^)

秋も深まって、
朝夕は寒いぐらいですね。

先日受講生さんが、
プリンターの印刷が、
急に出来なくなったそうです。

それでプレミア倶楽部のサポートサービスを
利用されました。

リモート(遠隔)サポートサービスを受けられ、
再度の電話かけ直しも入れて、
ほぼ２時間ぐらい、
いろいろ調べてくれたそうです。

結果的に、
パソコン、プリンター
どちらも問題なく
もしかしたら
USBケーブルに不具合があるかもと
言われたそうです。

それで新しくケーブルを買われて、
つなぎ直すと印刷出来ました♪

プリンターと一緒に買われたので
そんなに古いケーブルではないのですが…

こういうこともあるんですね。
プリンタートラブル、
いろいろあって勉強になります。

プレミア倶楽部のサポートサービス、
とても丁寧な対応だったそうです。

何かトラブルがあった時は、
パソコンの前で悩んでいないで
ぜひ利用してくださいね♪


永吉