リビングダイニングのエアコンの運転中に異音がするので、24日、修理依頼した。

翌25日、ダイキンのサービスエンジニアＫさんが訪れ、エアコンを診てくれた。

　●ファンのシャフトが歪んでいる
　●ファンを交換する必要がある
　●部品取り寄せになるので、後日の作業になる
　●ケーズデンキの保証に入っているので、料金は無料

そして、今日29日午前10時、同じくＫさんが来てくれた。

エアコン下には、複合機を乗せたチェストがあり、移動させておいた。

キャスター（車輪）が付いているのでそのまま簡単に移動できる。

Ｋさんは床を養生し、脚立を置いた。

カバーを外し、インパクトドライバーを使って手早く本体を外した。（写真１）

表に停めた車に新品の円柱形のファンを取りに行った。

床に置いた本体からファンを取り外し、新しいファンに取り換えた。

その間、俺は壁に残った埃の跡が気になったので、クリーナーで掃除した。

Ｋさんは、本体を壁の据付板に戻して取り付けた。（写真２）

俺は、キッチンに木製ベンチを移動させ、iPad Air でねこ動画を観ていた。

作業を円滑に進めてもらうため、作業中はいっさい話しかけない。

カバーを取り付け終わり、Ｋさんは暖房運転をしてから、撤収を開始した。

「これを車に置いて、書いてもらう書類を用意してきますから、（リモコンで）設定は変えてしまったので、お好みに変えてください」

そう言っていったん車に戻った。

その間、床をクリーナーで掃除してから、チェストをもどした。

テーブル・ソファを戻し、iPad Air も戻した。（写真３）

エアコンの設定を、もとに戻した。

書いてもらう書類とは、タブレットにタッチペンで書くサインのことだった。

このタッチペンでのサインが増えているが、まともに書けた試しがない。

もらった作業終了証のレシートのいちばん下に QRコードがある。

「読み込んでもらって、アンケートにお答えください」と、Ｋさんは言う。

効いてきた暖房が心地いい。

Ｋさんは帰っていった。

スマートフォンで QRコードを読み込んでアンケートに答えた。

むろん、サービスエンジニアをほめておいた。

柳 秀三