俺のパソコン４号（NEC LAVIE Direct PM）がここ数日おかしい。

そして、今朝、極めて異常であることがハッキリした。

スクリーン右下の通知領域にあるバッテリィ・ゲージが 100% なのに、電源ケーブルを抜くと、勝手に即シャットダウンする。（写真１、２）

電源ケーブルを差すと、電源を入れて起動することはできる。（写真３）

NEC 121コンタクトセンターに電話して症状を訴えた。

改善するためにオペレーターさんの言うとおりに操作していく中で、電源ポート脇にあるオレンジ色のランプが（点灯ではなく）点滅していることを伝えた。

すると、オペレーターさんはその点滅はエラーのお知らせであり、もはや操作だけで改善できるものではなく、「修理」になりますと言う。

俺は了解して、電話を切り「修理受付」からの電話を待つことになった。

「修理受付」から電話が来た。

明日31日、午前9時～12時の間に配送員が訪れ、パソコン本体、ACアダプタ、コード、パスワードと氏名を書いた紙を渡すということに決まった。

機械的なバッテリィの交換のみであればしないが、ソフトウェアの部分に原因があれば初期化が必要になるので、データ（パソコン本体のストレージにある写真やファイル）のバックアップをお願いしますとのこと。

そして、５年あんしん保障に入っているので料金は発生せず、修理後のお引き渡しは３～５日後の予定だという。

それらを了解し、よろしくお願いしますと言って、電話を切った。

セキュリティ上、設定で仮のパスワードに変えてから、渡そうと思う。



2017年1月、パソコン２号（NEC LAVIE Direct HZ）を NEC Direct で購入した。

5年後、2022年3月、パソコン４号（NEC LAVIE Direct PM）を同様に購入した。

パソコン２号は、２回のバッテリィ交換をしたので、2年半に１回のペースとなる。

バッテリィは、消耗部品である。

しかし、今回の４号、14カ月でのバッテリィ交換、あまりにも短い。

なんだかなぁ、NEC で良いのかしら、と思う。

このブログ、前半と写真は４号で、残り半分は２号で書いた。

柳 秀三