俺の携帯端末 iPhone SE 1G（第1世代）のキャリアブランドは povo である。

オンライン専用料金プラン povo1.0
　データ通信：20GB 税込2728円／月
　国 内 電 話：税込22円／30秒
　トッピング：国内通話かけ放題 税込1650円／月
　★手続き・サポートはすべてオンライン、店頭・電話でのサポートは無し。

合計 4378円／月で、定額。

通信・通話、共に従量制ではなく定額なのは嬉しい。

手続き・サポートはすべてオンラインのみ、だとしてもである。

しかしここに、留意事項がある。

※0180(テレドーム)、0570(ナビダイヤルなど)から始まる他社が料金設定している電話番号への通話や、番号案内(104)、行政1XYサービス(188)、＃ダイヤル(クイックダイヤル)、SMS送信、衛星電話／衛星船舶電話への通話などについては、本プランによる無料通話の対象外となります。

NTT Communications のナビダイヤル 0570 。

企業の都合に合わせて設定されるナビダイヤル。

企業が負担すべき経費を、一般通話より高い電話料金で消費者に肩代わりさせるナビダイヤル。

近年は、カスタマーサポートが、フリーダイヤル 0120 じゃなくナビダイヤル 0570 の企業が多い。

せっかく「通話かけ放題」にしたのだから、有料電話は意地でもかけたくない。

なので、iPhone SE 1G の「連絡先」アプリから、0570 の番号をすべて削除した。



先日、ノーリツのカスタマーサポートに電話する際に、給湯器の取扱説明書を見ると、こうなっていた。

ノーリツコンタクトセンター 電話料金無料 0120-911-026
携帯電話からのお問い合わせは ・・・・ 　0570-064-910（通話料がかかります）

しかし、わが家に固定電話は無い。

さて、どうしよう。

ためしに iPhone SE 1G で、フリーダイヤル 0120-911-026 にかけてみた。

なんと、つながった。

オペレーターさんの話だと、もとはナビダイヤルだったが、いまはフリーダイヤルのみにしたそうである。

そらそうだ。

柳 秀三