2011年後半に、古くなった自宅の建て替えを始めて、2012年6月から現在の家に住んでいるわが家。

古い家にあったものはほぼ処分し、現在家にあるものは、その時に購入したものばかりである。

生き物だけじゃなく、道具・機械にも経年劣化による不具合は起きる。

様々な物を修理、あるいは買い替えをした。

テレビ、洗濯機、エアコン、電子レンジ、レンジフードファン、食器洗浄機、ウォシュレットトイレ。

それぞれに物語はあるが、今回は給湯機のお話。

室外型給湯機が、２機ある。

１機は、浴室・キッチン用の給湯機である。

もう１機は、床暖房用の給湯機である。

いぜん、床暖房用給湯機のリモコンにエラーコードが出たので、ノーリツに出張修理を依頼して本体の部品交換してもらって治ったということがあった。

そして先月、寒くなりかけのころ、床暖房のスウィッチを入れると、またエラーになった。

「うわ、またか！でも、１年間保障付きって言ってたもんな、また電話するか」

このとき、前回の出張修理は今年だったと思っていて、実は前回から１年近く経過していることを俺は知らなかった。

そのうち修理を依頼すればいいやと思っていると、昨日、こんどは浴室・キッチン用給湯機のリモコンにエラーコードが出た。

『920 中和器の交換が必要です（中和器の寿命です）』と、取扱説明書にはある。

今日、ノーリツ・コンタクトセンターに電話した。

浴室・キッチン用給湯機の出張修理の依頼とともに、前回の床暖房用の給湯機の話もした。

以前にも修理してもらっていて、そのとき１年保証と聞いたんけれど・・・と言うと、前回の床暖房用の給湯機の修理は、記録によると昨年10月18日の受付だという。

うおっ、僅差で１年経過してるじゃん、じゃあ１年保証は効かないのか。

かと言って、先月すぐに電話していたとすると、床暖房用給湯機、浴室・キッチン用給湯機と、立て続けに２回の出張修理になっていたかも知れない。

１年保証の件については、お伺いするサービスマンにお問い合わせくださいとアナウンスされた。

出張修理は、10月27日水曜日に来る。



なにごとも、「満足な現状」はいつまでも続かないのである。

柳 秀三