スマートフォンで撮った写真を USB ケーブルを介して、パソコン２号にインポートしている。

インポートする際に、どの写真をインポートするのか、スマートフォンにある写真のサムネイルがパソコン２号の画面に表示され、選択してインポートしたい写真にチェックしてインポートする。

ちなみに、この部分は、パソコンの「フォト」というアプリを使って行われているらしい。

その作業を、ブログに写真を貼付するようになってから、ほぼ毎日のように行ってきた。

ところが最近、写真１のようにサムネイルが正常に表示されない事象が続いている。

ここで表示されなければ、選択しようがないではないか。

しかし、サムネイルはおおむね新しい順に並んでいるので、いま撮った写真をインポートしたいのであれば、一番左上のマスにチェックを入れてインポートすれば良い。

インポートしてしまえば、エクスプローラで開いたときには、見られるようになっているのだ。

しかし、昨日、ブログにアップする写真を、やはり、スマートフォンからパソコン２号にインポートしてから、エクスプローラで確認すると、写真２のように大部分がグレーになっているではないか。

もう俺の手には負えない。

メーカーの NEC のサポートに電話して解決方法を教えてもらうつもりである。

こういったときの相談場所として、俺の候補としては、マイクロソフトサポート、メーカーのサポート、パソコン市民講座の電話サポートの三カ所があるが、いろいろな理由で、メーカーのサポートを選んでいる。

マイクロソフトサポートも市民講座の電話サポートも遠隔操作のサービスがあり、その点、メーカーのサポートにもあったかどうか忘れてしまったのだが、遠隔操作で見てもらいたい状況を、スニッピングツールで切り取り保存したのが写真１である。

写真２と併せて見てもらえば、説明も楽だし早い。

ということを考えたので、そのことをこのブログで書いておくと、頭の中も整理できて大変良いかなと思う。

サポートの指示で困った事象が改善されるのは良いことだが、その様子を理解していないと、次回も同じことになる。

自分にできることなら全てを把握しておきたい。

そう思うのである。

柳 秀三