模擬試験プログラムを使い始めてすぐ「箇条書き」「段落番号」「アウトライン」のコマンドボタンをクリックするとエラーメッセージが出た。

教室のパソコンでも俺のパソコンでも同じように出た。

その現象に対する対処方法はテキストブックにすでに記載されていて、その指示通りに「ListGal.dat」というファイルを右クリックメニューで削除した。

それで教室でもわが家でもエラーメッセージが出ることもなく、プログラムが使えていた。

ところが昨日、通しで３回目の模擬試験プログラムをはじめですぐ、第１回の箇条書きの設定箇所で、エラーコードが出た。

およよ？

ちょっとだけエラーコードの文言が違うような気がしたが、同じ「箇条書き」コマンドのクリック直後である。

プログラムを閉じて、エクスプローラーを開き「ListGal.dat」ファイルを確かめた。

当該ファイルは同じ場所にあるものの、右クリックしても「削除」ボタンが出ない。

これでまあ、お手上げである。

プログラムの出版元である「ＦＯＭ出版」は販売に関しての電話窓口はあるが、こういったトラブルに関してはメールの受付しかしてくれない。

なので、ウェブサイトからサポートにメールした。

面倒だがメールアドレス・名前・商品名・パソコンの種類・ＯＳの種類など必須事項と、上記の状況・状態を書いて送信した。

以前にも同じようにサポートを利用したことがある。

返事は来るが、メールのみである。

今、これを中断してメールボックスを覗きに行ってみた。

お問い合わせありがとうございます。QAフォームの受付メールです。
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回答は、ご質問受信後、2営業日（土曜日、日曜日、祝日、休業日を除く）以内を目安にQAサポートよりメールにて差し上げます。
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まずは自動応答のメールである。

待ちましょう。

柳 秀三