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私のプレミアブログ

 フェリエ南草津教室  ブラックキャット さん

昨日のこと

 2019年02月22日 16:54
昨日は、突然電源も入らなくなったスマホを

見てもらおうとauショップへ。

買った店舗に入るや否や、「2、3時間かかります。」

「いっぺん出ていてもいいですか?」「いいですが、呼んだ時

おられなかったら困ります」

「故障の時」と書いたカードを渡され

「家のお電話でこの電話番号にかけてもらえばいいで

す。」

せっかく、来たのに家に帰って電話しろ?

新しく購入する時だけ親切に接待してそれ以外はこの態度?

順番があるのは分かるけれど、その受け答えが

あまりにもキツイ言い方だったので整理番号票を貰って

出て行き別のauショップへ。

待ってるお客さんが初めの店よりもだいぶ少ないものの

先ほど、別の店で邪険に扱われた事を伝えると

順番関係なく入り口に立っておられる方がすぐ見て下さり

「戻りました」と渡して貰えました。

何処を触ってもびくともせず真っ黒な画面に

中のデータ全てダメになったのではと焦って飛んでいった

ので、本当にホッとするやら感謝感激!

もうだいぶん前から反応が遅いので(私もずっと反応遅かっ
 
たのだが)買い替えかなと思っていたので

「次買う時は絶対ここで買います!」とお礼を言って

出ました。


コメント
 3 件
 2019年02月23日 15:55  フェリエ南草津教室  ブラックキャット さん
ゆうたんさん、こんにちは。

ゆうたんさんは、すぐに調べてみられたのですね。

私は、スマホ2台目なのに何年たっても使い方をマスター出来てません。

ホームボタンではなかったのですが、電源と音量のボタンを押したら治ったそうです。

色んなボタン押しまくってパニクりましたが、同時に押すとは考え付きませんでした。

充電を1日2回しなければならなくなったり、押しても反応が遅かったり止まったりと

結構辛気臭い状態のスマホですので近いうちに替えるべきかと思います。

 2019年02月23日 15:48  フェリエ南草津教室  ブラックキャット さん
ひろさん、こんにちは。

運転再開して2日目で交通量の多い国道を思い切って走ってきたのに

やはり、対応ひとつでその店の印象が変わります。

初めっから自分たちでは治せないという自信があったのでしょうか?

販売員さんといえどある程度精通していて欲しいものです。

売ったら売りっぱなしというのでは、誠意がありません。

次の店員さんが神様に見えました。
 2019年02月22日 21:34  ららテラス川口教室  ゆうたん さん
ブラック・キャットさんへ
こんばんは

お客様に電話を掛けろって言うのも違うわよね〜
そちらから電話ではないの?では。
次の店舗は機転が利く所で対応も良くて
すぐ直って良かったですね。

そう言えば
私もスマホに変えてすぐ画面が真っ黒になって
電源が入らなくなりました。
パニックでした。
あっそうだと思いつきPCで検索したら
電源とホームボタンを長押しと出てきたので
やってみたら直りました。
思い出しました。
ありがとうございます。

充電をしっぱなしも電源が入らなくなるとか
聞いた事もありますねぇ。

もしかして
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